Última actualización: 7 de diciembre de 2025
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos:
Responsable del tratamiento
Razón social: Ivan Martinez Leyet
NIF/CIF: 55810696T
Domicilio: Carrer Calderón de la Barca 86, 08914 Badalona, Barcelona.
Correo electrónico: hola@encasasolucion.es
Teléfono: +34 655327818
Web: https://encasasolucion.es
Finalidades del tratamiento
- Gestionar sus compras y envíos (base jurídica: ejecución del contrato).
- Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos (solo si ha dado su consentimiento o existe relación contractual previa – art. 21.2 LSSI).
- Elaborar perfiles comerciales básicos con datos de navegación y compras para mejorar su experiencia (interés legítimo).
- Cumplir obligaciones fiscales y contables.
Datos que recogemos
- Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación).
- Datos de transacciones (productos comprados, importes, método de pago).
- Datos de navegación (IP, cookies – ver Política de Cookies).
Plazo de conservación
Conservaremos sus datos mientras mantenga la cuenta de cliente o durante los plazos legales (6 años facturación, 4 años responsabilidad civil, etc.).
Destinatarios de datos
Para prestar nuestros servicios, podemos comunicar datos cuando sea necesario a:
- empresas de transporte o montaje vinculadas a la entrega del pedido;
- proveedores de servicios tecnológicos, hosting, mantenimiento web, email marketing o formularios;
- pasarelas de pago y entidades financieras cuando el cliente utilice métodos de pago o financiación;
- asesores fiscales, contables o legales cuando sea necesario;
- administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Finalidad de renting
Gestión de solicitudes de renting de muebles, incluyendo contacto con el cliente, análisis de disponibilidad, condiciones del servicio, entrega, montaje, renovación, recogida o finalización del servicio.
Derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y a la portabilidad de sus datos. Puede ejercerlos enviando email a [hola@encasasolucion.es] con copia de su DNI. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (encriptación SSL, contraseñas seguras, copias de seguridad) para proteger sus datos.
Si contactas con nosotros por WhatsApp, trataremos los datos que nos facilites para responder a tu consulta, gestionar presupuestos, pedidos, incidencias, entrega, montaje o solicitudes de renting.