Política de Privacidad

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos:

Responsable del tratamiento
Razón social: Ivan Martinez Leyet
NIF/CIF: 55810696T
Domicilio: Carrer Calderón de la Barca 86, 08914 Badalona, Barcelona.
Correo electrónico: hola@encasasolucion.es
Teléfono: +34 655327818
Web: https://encasasolucion.es

Finalidades del tratamiento

  1. Gestionar sus compras y envíos (base jurídica: ejecución del contrato).
  2. Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos (solo si ha dado su consentimiento o existe relación contractual previa – art. 21.2 LSSI).
  3. Elaborar perfiles comerciales básicos con datos de navegación y compras para mejorar su experiencia (interés legítimo).
  4. Cumplir obligaciones fiscales y contables.

Datos que recogemos

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación).
  • Datos de transacciones (productos comprados, importes, método de pago).
  • Datos de navegación (IP, cookies – ver Política de Cookies).

Plazo de conservación
Conservaremos sus datos mientras mantenga la cuenta de cliente o durante los plazos legales (6 años facturación, 4 años responsabilidad civil, etc.).

Destinatarios

  • BigBuy Europe S.L. (encargado del tratamiento – dropshipping).
  • Empresas de transporte (SEUR, Correos Express, etc.).
  • Administración Tributaria y organismos públicos cuando sea legalmente exigible.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, pasarelas de pago).

Derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y a la portabilidad de sus datos. Puede ejercerlos enviando email a [hola@encasasolucion.es] con copia de su DNI. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (encriptación SSL, contraseñas seguras, copias de seguridad) para proteger sus datos.

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