Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

1. Identificación del vendedor

Nombre: Ivan Martinez Leyet
NIF: 55810696T
Domicilio: Carrer Calderón de la Barca 86, 08914 Badalona, Barcelona
Email: info@encasasolucion.es
Inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona / Autónomo dado de alta en actividad Comercio menor por correo o catalogo y epígrafe IAE 655 1

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través de https://encasasolucion.es mediante el sistema de dropshipping con BigBuy Europe S.L.

3. Proceso de compra

  1. Selección de productos y añadido al carrito.
  2. Registro o compra como invitado.
  3. Aceptación expresa de las presentes condiciones (casilla obligatoria).
  4. Pago seguro mediante [Stripe / Redsys / PayPal / Transferencia].
  5. Confirmación de pedido por email.

4. Precios e impuestos

Todos los precios incluyen IVA aplicable en España (21 %, 10 % o 4 % según producto). Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y exportaciones se aplicará el régimen correspondiente (IGIC/DUA).

5. Gastos de envío

Ver tabla de tarifas en la página “Envíos y devoluciones”. Gastos calculados en tiempo real según peso y destino.

6. Plazos de entrega

  • Península y Baleares: 24-72 h laborables desde la salida del almacén.
  • Canarias, Ceuta, Melilla: 4-10 días hábiles.
  • Los plazos son orientativos y no generan indemnización en caso de retraso (salvo derecho de desistimiento).

7. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación.
Excepciones legales (art. 103 Real Decreto Legislativo 1/2007):

  • Productos de naturaleza higiénica desprecintados (lencería erótica, vibradores, lubricantes, etc.).
  • Productos personalizados.
    Gastos de devolución a cargo del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o erróneo.

Formulario de desistimiento disponible en el pie de página.

Todos los productos tienen 3 años de garantía legal según Real Decreto-ley 7/2021. El consumidor podrá dirigirse tanto al vendedor como al fabricante.

9. Resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/odr

10. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones, comunicándolo con antelación razonable.